2020年美容院实体店要怎样经营?

April 13, 2020

2020年美容院实体店要怎样经营?

 

 

 

1、对自己的信心 如果说你自己都没有信心可以战胜这次的危机的话,那么其他任何的事情都只是空想罢了。但是需要注意的是信心的建立并不是盲目的,如果是这样的话就只是自欺欺人了,信心的搭建都是由一个个具体可实施的具体规划出来的,可实施,有步骤,能预期,只有这样才能出现好的结果,才能进一步的增强信心。

 

 

2、对员工的信心 在这个特殊时期更是需要对员工的利益进行保障,其中就包括了基本工资的保障,工作的保障以及在安全防护等方面的相关保障,让员工安心、放心上班。

 

 

3、对顾客的信心 顾客的信心建设上主要分成三个部分,要让顾客在还没有上门之前就对我们的美容院有信心,在进店消费的时候感到安心,以及在家里操作的时候也会更加的放心。

 

 

实际上的操作是如何做呢?

 

1、现在到5月1日左右 在这个阶段中要做好充分的心理准备,这个阶段也是最难过的,到店的客人数量很少,所以不要抱有太大的赚钱的想法,更多的是为将来做准备,是用来维护客情的。 具体需要做的是要对顾客的档案进行分析了解,对每一个到店的顾客都发出你的关心及问候,对顾客消费的具体项目进行了解,并适当的推送店内产品,给出一定的福利。还要注意的是要做好卫生消毒工作,尤其是在需要用手碰触到的地方,门把手等位置上,并准备好口罩、床单、手套等一次性用品。 将这些卫生消毒工作进行视频和图片的拍摄,并在朋友圈中进行展示,让顾客了解到我们的详情,打造自己的朋友圈。

 

2、计划1/5活动(同理心策略) 在经过了第一个阶段中对顾客的服务以及朋友圈的打造之后,并随着时间的流逝,疫情对人们的影响也是越来越小了,但是毕竟还没有完全消失,所以顾客还是有所担忧的,因此更是严格坚持的按照第一阶段的规范来操作。 除了这个方面之外,还要做好1/5活动的筹备和好规划,可以自己按照实际情况来规划,也可以找专业的团队来进行策划和运作。将美容院的特色标签打出,从而对优质的顾客进行筛选,并不断的拓新,打造美院顾客自运营开发体系。

 

等到这个阶段完成了以后,还可以继续筹备后续的活动计划,包括中秋节、国庆节等,重点要做的是坚持拓展互联网+实体店运营模式相结合的方式。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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